外贸官网询盘入口梳理和网站建设不是两件必须分开做的事,它们的关系可以从三个层面理解。
- 可以独立进行,也可以同步完成
询盘入口梳理本身是一项独立工作,针对的是已经上线的外贸官网,检查海外客户从进入网站到提交咨询这条路径是否顺畅。如果企业现有网站结构基本可用,只是询盘转化不理想,可以单独做梳理和调整。
如果企业正在做网站建设或网站改版,询盘入口梳理就可以作为建站流程中的一个环节同步完成,不需要等网站上线后再返工。温州晟成科技在外贸网站建设服务中,会把询盘入口梳理纳入网站结构和内容布局的规划阶段。
- 梳理的重点是让海外客户更快找到产品并提交咨询
询盘入口梳理关注的不是网站好不好看,而是海外客户进入网站后能不能快速完成三件事:找到自己需要的产品、看懂产品是否匹配需求、找到提交咨询的入口。
具体涉及:产品分类是否按海外客户的采购习惯划分、产品详情页是否包含关键参数和应用场景、询盘按钮和表单是否出现在客户容易看到的位置、表单字段是否过多导致客户放弃填写、移动端浏览时询盘入口是否仍然好找。
- 与网站结构、内容布局密切相关
询盘入口梳理的结论往往会落到网站结构和内容布局的调整上。比如产品分类层级过深,客户要点很多次才能到达目标产品页,就需要调整导航结构;比如产品页只有图片没有参数说明,客户无法判断是否合适,就需要补充内容;比如询盘表单藏在页面底部,客户找不到,就需要调整位置。
这些调整都属于网站建设或改版的工作范围。所以询盘入口梳理和网站建设的关系可以概括为:梳理提供方向和依据,网站建设负责落地实现。
对于温州地区的外贸企业来说,如果网站已经上线但询盘量不理想,可以先做询盘入口梳理,再根据梳理结果决定是局部调整还是整体改版。如果网站正在规划阶段,建议在建设过程中就把询盘入口梳理一起做进去,避免上线后再来回修改。温州晟成科技在外贸网站建设和外贸独立站服务中,会结合企业产品特点和目标市场,把询盘入口梳理与网站结构、内容布局一并考虑,让海外客户进入网站后能更快找到产品并提交咨询。