温州制造业企业做官网,很多是从一本企业画册或一份产品样本册延伸出来的。页面做得整齐,图片也清晰,但海外客户或国内采购方进来之后,常常找不到自己想看的东西。问题往往不在设计风格,而在结构。
一、产品分类按内部习惯划分,客户看不懂
不少温州机械、阀门、电气企业的官网,产品栏目是按车间或内部叫法来分的,比如“一类产品”“二类产品”,或者直接按型号字母排列。企业自己清楚,客户却需要先理解你的分类逻辑,才能找到对应产品。
更合理的做法是按客户采购视角来分。比如阀门企业可以按应用介质、连接方式、驱动方式或行业用途来组织产品分类,机械企业可以按设备功能、加工对象或产线环节来分。分类名称用客户常搜的词,而不是内部简称。这样客户进入网站后,能在两三次点击内到达目标产品页。
二、产品页只有参数,缺少应用场景
展示型网站的产品页,常见结构是:一张产品图、一段简短介绍、一张参数表。参数表本身没有问题,但只有参数,客户很难判断这个产品跟自己有没有关系。
温州制造业企业的产品,很多是配套件或中间品,客户关心的是“你用在哪里”“解决什么问题”。产品页里加入应用场景说明,比如适用于哪种工况、配套哪类设备、常见于哪些行业,客户就能更快建立判断。参数表可以保留,但建议把关键参数放在前面,次要参数折叠或分块展示,避免一屏全是数字。
三、询盘入口藏在页面底部,路径太长
展示型网站通常把联系方式放在页脚,客户要翻到最下面才能看到。如果客户是在产品页产生兴趣,还需要自己找入口,中间就可能流失。
调整思路是让询盘入口跟着产品走。产品页顶部或侧边放一个简洁的咨询入口,产品参数表附近放一个“获取报价”或“咨询参数”的按钮,页面底部再保留完整联系方式。入口不需要多,但要出现在客户产生兴趣的位置。表单字段也不宜过多,姓名、联系方式、需求描述三项基本够用,字段越多,提交意愿越低。
四、结构梳理比视觉改版更优先
温州晟成科技在服务本地制造企业时,常遇到一种情况:企业想先换设计,但真正影响询盘的是结构。产品分类、应用场景、询盘路径这三件事理顺之后,再调整视觉,官网的实用性会明显不同。
对于温州制造业企业来说,官网不一定要做成大型门户,但需要让客户进得来、找得到、问得出。展示型网站向询盘入口过渡,第一步不是加功能,而是把现有内容按客户浏览习惯重新排一遍。