集团企业的官网和普通企业站不太一样。普通企业站往往一个首页加几个栏目就能讲清楚,而集团官网要同时承载品牌形象、多个业务板块、子公司或事业部、投资者关系、招聘、新闻动态等内容。栏目一多,结构问题就暴露出来:导航层级过深、同类内容分散在不同入口、品牌故事和业务介绍各说各话。
温州不少集团企业在做官网时,第一反应是把所有内容都塞进首页,结果首页变成信息堆场,访客反而找不到重点。更常见的做法是先梳理结构,再谈视觉。
一、多层级栏目怎么划分
集团官网的栏目层级通常控制在三级以内。一级栏目承担"分类"职责,比如关于集团、业务板块、新闻中心、联系我们;二级栏目承担"具体内容"职责,比如业务板块下面按事业部或产品线拆分;三级栏目只在确实需要时出现,比如某个业务板块下的产品系列。
常见问题是把"公司简介"和"发展历程"拆成两个一级栏目,把"新闻"和"活动"也拆成两个一级栏目,导航看起来很长,实际信息量并不大。更合理的做法是按访客的查找路径来分:想了解集团的人看"关于我们",想看业务的人看"业务板块",想找合作的人看"联系我们"。
二、品牌故事怎么呈现
集团官网的品牌故事不是一篇"董事长致辞"就能完成的。它需要回答几个问题:集团从哪来、现在做什么、未来往哪走。这三个问题对应到页面上,可以是发展历程、业务版图、战略方向三个模块。
品牌故事容易写成空话。"秉承诚信经营理念""致力于成为行业标杆"这类表述,访客看完记不住任何信息。更有效的写法是落到具体节点:哪一年进入哪个行业、哪一年成立哪个事业部、目前覆盖哪些区域市场。这些内容不需要夸张,只需要清楚。
三、业务板块怎么组织
集团下面往往有多个业务板块,每个板块的产品、客户、应用场景都不一样。如果全部混在一个"产品中心"里,访客很难判断集团到底做哪几块业务。
比较清晰的结构是:一级栏目设"业务板块",二级栏目按板块拆分,每个板块页面里再说明这个板块做什么、服务哪些客户、有哪些典型产品。板块之间用统一的页面模板,但内容各自独立。这样既保持了集团整体感,又让每个板块有足够的表达空间。
四、常见结构问题
- 导航层级过深,访客点三次以上才能找到具体内容
- 品牌故事和业务介绍重复,同一段话出现在多个页面
- 业务板块划分不清,访客分不清集团和子公司的关系
- 新闻中心只有列表没有分类,旧内容淹没新内容
- 移动端导航没有重新设计,直接照搬PC端层级
五、搭建思路小结
集团品牌官网的结构,核心是让访客在最短路径内理解"这家集团做什么、有哪些板块、怎么联系"。栏目层级、品牌故事、业务板块三件事要一起考虑,而不是先做页面再补内容。
温州晟成科技在服务集团与品牌企业官网建设时,通常先从内容结构入手,把栏目层级、业务板块、品牌信息梳理清楚,再进入页面设计和功能开发。对于多层级栏目、多业务板块的集团官网,结构清晰比视觉花哨更重要。