集团企业做官网,常见的卡点不是设计,而是栏目策划阶段发现品牌关系没理清:几个子品牌是并列还是从属,各业务线在首页怎么排,用户从哪个入口进到哪一层。品牌架构梳理如果只停留在品牌定位描述上,没有转成栏目结构,官网就容易变成品牌罗列页。
品牌架构梳理要输出三样可落地的东西
- 品牌层级关系。集团品牌、业务板块品牌、产品品牌之间是背书关系还是独立关系,决定了官网是一套导航还是多套入口。
- 品牌与业务线的对应表。每个品牌下面挂哪些产品线、哪些应用行业,这张表直接对应栏目的一级、二级分类。
- 用户决策路径。集团客户、经销商、终端用户进入官网的目的不同,路径不同,栏目分工也不同。
从梳理结果到栏目结构,关键在三个动作
- 把品牌层级翻译成导航层级。集团品牌作为主站入口,业务板块品牌作为一级栏目,产品品牌或产品线作为二级栏目。如果子品牌需要独立表达,可以用子站或专题页承接,主站保留品牌索引和跳转入口,避免导航被品牌名塞满。
- 把业务线对应表翻译成内容分工。每个栏目负责讲清一类业务:产品分类、参数表、应用场景、服务能力。集团层面的内容放在集团栏目,业务层面的内容下沉到对应板块,不重复、不交叉。
- 把用户路径翻译成浏览动线。首页给集团实力和业务入口,板块页给产品分类和参数,产品页给应用场景和询盘入口。用户从任意一层进入,都能在两到三次点击内找到咨询入口。
栏目策划阶段容易忽略的两个问题
一是品牌栏目和产品栏目混在一起。品牌栏目讲的是品牌定位和业务范围,产品栏目讲的是具体型号和参数,两者目标不同,混排会让用户找不到重点。
二是多品牌官网没有统一的内容出口。每个子品牌都有自己的产品资料和咨询方式,如果官网没有统一的询盘入口和内容归口,用户在不同品牌页面之间跳转时容易流失。
一个常见的处理方式
温州某电气集团在官网改版时,先梳理了集团品牌与三个业务板块的关系,把官网一级栏目定为集团介绍、业务板块、产品中心、应用案例、服务支持。每个业务板块下再分产品分类和参数表,产品页统一挂询盘入口。这样调整后,官网结构从品牌展示转向业务承接,用户进入后能按业务线找到对应产品,而不是在品牌名称之间来回切换。
品牌架构梳理与栏目策划的衔接,本质是把品牌关系转成信息层级,把信息层级转成用户路径。集团企业官网如果只做品牌展示,不解决业务线和产品的落位,后续的内容维护和推广都会反复返工。温州晟成科技在集团企业官网建设中,通常先协助梳理品牌架构与业务对应关系,再落到栏目结构、内容分工和询盘路径上,让官网结构能承接多业务线的长期内容维护。