很多温州企业在做营销型网站时,把注意力放在页面好不好看、功能多不多,结果上线后发现客户进来转一圈就走了。问题往往不在设计或开发,而在策划阶段没把获客路径想清楚。温州晟成科技在服务制造类企业时,会把策划阶段拆成三件具体的事:产品分类怎么分、询盘入口放在哪、内容结构怎么搭。
一、产品分类梳理:让客户三秒内找到他要的东西
营销型网站的产品分类不是把企业所有产品按内部习惯罗列一遍。策划阶段要站在客户视角重新组织。
- 按应用场景分:比如阀门企业,客户可能先想的是“用在什么工况”,而不是“口径多少”。分类可以按行业应用或介质类型切入。
- 按客户类型分:面向经销商和面向终端工厂,关注点不同,分类逻辑也可以有差异。
- 控制层级深度:一般不超过三级,客户点两次以内能到达具体产品页。
- 预留扩展位:分类结构要能容纳后续新增产品线,避免上线后频繁改版。
温州晟成科技在策划阶段会和企业一起过一遍现有产品清单,把重复的、过时的、主推的区分开,再确定分类框架。
二、询盘入口设计:不是放个表单就叫有入口
询盘入口的位置和形式,直接决定客户愿不愿意留信息。策划阶段要明确几件事:
- 入口分布:产品详情页、案例页、关于我们页、侧边栏、页脚,不同位置承担不同作用。产品页的入口通常最有效。
- 表单字段:字段越多,客户越容易放弃。策划阶段要区分必填和选填,只留姓名、联系方式、需求描述这类关键项。
- 替代方式:除了表单,电话、邮箱、即时通讯、WhatsApp等入口要按目标市场习惯配置。做外贸独立站时,这一点尤其重要。
- 触发时机:客户停留多久、滚动到哪个位置出现咨询提示,策划阶段可以给出建议,开发阶段再实现。
三、内容结构搭建:每个页面都要有明确任务
策划阶段的内容结构,不是写文案,而是定框架。
- 首页:解决“这家公司是做什么的、靠不靠谱、下一步点哪里”。
- 产品页:解决“这个产品能不能用在我的场景、参数对不对、怎么问”。
- 案例页:解决“有没有做过类似的事”,用化名或已授权客户名呈现,不编造数据。
- 关于页:解决“公司是不是真实存在、有没有生产能力”。
- 内容页:解决“客户在搜索的问题,网站有没有答案”,为SEO和GEO打基础。
温州晟成科技在策划阶段会输出一份内容结构表,标明每个页面的目标、核心信息和引导动作,再交给设计和开发执行。这样网站从策划阶段就是围绕获客目标展开的,而不是先做出来再想怎么用。
对于温州本地的制造企业来说,营销型网站策划阶段多花几天把产品分类、询盘入口和内容结构理清楚,比上线后反复改要省事得多。