集团企业做官网,和单一产品公司完全不是一回事。一个集团往往下辖多个业务板块、多个子品牌,有的还跨行业经营。如果官网只是把各板块内容堆在首页,访客进来第一眼看到的是密密麻麻的入口,既分不清主次,也记不住集团到底做什么。
温州晟成科技在服务集团类客户时,通常先做一件事:把品牌架构理清楚,再谈页面和设计。
一、先分清品牌层级,再决定栏目怎么排
集团官网常见的品牌关系有三种:
- 单一集团品牌,下辖多个业务板块,板块不单独设品牌
- 集团品牌加子品牌,子品牌有独立名称和视觉
- 集团品牌加子品牌,子品牌还有各自的产品线
这三种关系对应的栏目结构完全不同。第一种适合按业务板块划分一级栏目;第二种需要在集团首页给子品牌留出独立入口;第三种则要考虑子品牌是否单独建站,还是用频道页承载。
梳理时可以先问几个问题:访客主要是客户、经销商、投资者还是求职者?集团最希望被记住的是整体实力,还是某个具体板块?子品牌是否需要独立对外传播?答案不同,栏目规划的方向就不同。
二、栏目规划要解决三个问题
集团官网的栏目,本质上要回答三件事:
- 集团是谁——集团简介、发展历程、组织架构、企业文化,让访客建立基本信任
- 集团做什么——业务板块、子品牌、产品与服务,按业务逻辑而不是按部门逻辑划分
- 访客下一步做什么——联系入口、询盘通道、招聘入口、分支机构信息
业务板块的划分尤其容易出问题。有的集团按事业部划,有的按产品线划,有的按客户类型划。对外展示时,建议按访客的理解习惯来,而不是照搬内部组织架构。比如一家同时做阀门和机械设备的集团,访客更关心的是“你能提供什么”,而不是“你内部怎么分工”。
三、内容归属要提前定规则
多板块集团官网最常见的问题是内容重复和归属混乱。同一个产品,A板块放了,B板块也放,访客不知道该看哪个。
比较稳妥的做法是:每个产品只在一个板块下作为主内容,其他板块如需引用,用链接或摘要引导,不重复铺全文。子品牌如果有独立官网,集团官网只保留品牌介绍和跳转入口,避免两套内容互相打架。
四、服务流程与配合方式
温州晟成科技在集团品牌官网建设项目中,一般按以下流程推进:
- 前期沟通:了解集团业务结构、子品牌关系、官网要服务的对象
- 架构梳理:输出品牌层级图与栏目规划建议,和集团方确认
- 内容规划:按栏目列出内容清单,明确哪些由集团提供、哪些需要整理
- 视觉与开发:在确认架构的基础上做设计和功能开发
- 上线与交付:完成测试、内容校对、后台操作说明
配合上,集团官网涉及多个部门,建议集团方指定一个对接人,统一收集各板块资料,避免多头沟通导致信息不一致。
五、交付标准
集团品牌官网交付时,至少应做到:栏目结构清晰,访客能在三次点击内找到目标业务;各板块内容归属明确,无重复冲突;子品牌展示方式统一;后台可自主更新各板块内容;移动端浏览正常;询盘入口在各主要页面可达。
集团官网不是把各板块网站拼在一起,而是用一套结构把集团的业务关系讲清楚。温州晟成科技专注企业官网建设与品牌官网策划,服务温州及周边地区集团型企业。