集团企业做官网时,常遇到一个实际问题:把普通企业官网的模板直接套过来,结果子公司、业务线、品牌全挤在一起,访客分不清谁是谁,询盘也找不到对应入口。集团品牌官网和普通企业官网的区别,不在页面数量,而在信息架构的组织方式。
普通企业官网通常围绕单一主体展开:一家公司、一条产品线、一个品牌。栏目结构相对简单,首页、产品中心、关于我们、联系我们就能覆盖。集团品牌官网面对的是多品牌、多子公司、多业务线的实际情况,如果沿用单主体的结构,就会出现品牌层级混乱、业务归属不清的问题。
温州晟成科技在策划集团品牌官网时,首先梳理的是品牌层级。集团层面展示整体实力与战略方向,子公司或事业部层面展示各自业务范围,产品品牌层面展示具体产品与服务。三个层级在导航和页面路径上要有明确的从属关系,访客从首页进入后,能清楚知道自己正在看的是集团、子公司还是某个产品品牌。
栏目规划上,普通企业官网的“产品中心”在集团官网里往往需要拆分为“业务板块”或“产业布局”。每个业务板块有独立的介绍页面,再往下才是具体产品分类。产品分类方式也要按业务线区分,不能把所有产品混在一个列表里。温州晟成科技的做法是,先确认集团有哪些业务线、每条业务线有哪些产品系列,再按业务线建立分类目录,让不同业务线的产品各自归位。
询盘入口的设计同样有区别。普通企业官网通常一个联系表单就够了。集团品牌官网需要按业务线或子公司设置不同的询盘入口,访客咨询阀门业务和咨询游乐设备业务,应该进入不同的线索通道。这样集团内部在分配询盘时,能直接对应到具体业务负责人,减少转交环节。
服务对象上,温州晟成科技的集团品牌官网建设服务面向温州及周边地区拥有多品牌、多子公司或多业务线的集团型企业。服务内容包括集团官网信息架构策划、品牌层级梳理、栏目规划、产品与服务分类设计、询盘入口配置、页面视觉规范制定以及后续的网站功能定制开发。
服务流程上,温州晟成科技按以下步骤推进:
- 前期沟通,了解集团组织架构、品牌构成和业务线分布。
- 信息架构策划,确定品牌层级和栏目结构。
- 产品与服务分类梳理,按业务线建立目录体系。
- 询盘入口设计,按业务线配置线索通道。
- 页面设计与开发,按确认的结构落地。
- 上线前检查信息架构是否清晰、层级跳转是否顺畅。
交付标准上,集团品牌官网应做到:品牌层级在导航中可识别,业务线归属明确,产品分类不交叉,询盘入口对应到具体业务,后续新增子公司或业务线时结构可扩展。
温州晟成科技在集团品牌官网策划阶段投入较多时间做结构梳理,目的是让官网在集团多品牌、多业务线的实际情况下,仍然保持清晰的浏览路径和明确的询盘归属。