不少企业网站上线后会发现一个问题：页面不少，但内容零散，产品介绍、应用场景、公司信息各说各话，访客进来不知道先看什么、下一步做什么。这类问题往往不是设计或技术造成的，而是缺少上线前的内容策划。温州晟成科技在网站建设与改版业务中，把网站内容策划作为独立环节来对待，下面说明这项服务具体做什么、适合谁、客户怎么配合。
一、服务定义与适用对象
网站内容策划，指在网站设计开发之前或同步进行，对企业要表达的信息做一次系统梳理与组织，形成可执行的内容框架和撰写指引。它不等同于写文案，也不等同于SEO关键词堆砌，重点解决“网站该有哪些内容、内容之间什么关系、每类内容由谁准备”。
适合以下情况的企业：
- 新站建设，希望上线前把内容结构想清楚，避免边做边补
- 老站改版，原有内容杂乱，需要重新归类、取舍和迁移
- 外贸网站，需要按海外客户浏览习惯组织产品与应用内容
- 多产品线企业，各产品线内容需要统一框架又各有侧重
二、服务包含哪些环节
- 需求梳理。与企业对接人沟通业务模式、目标客户类型、主推产品、常见咨询问题，明确网站内容要服务的主要场景。
- 内容框架搭建。把网站内容分为若干层级，例如首页信息、产品分类、产品详情、应用场景、公司介绍、服务支持、联系与询盘等，并说明各层级之间的跳转关系。
- 栏目规划。结合企业实际内容储备，确定一级栏目、二级栏目及页面清单，对暂不具备内容条件的栏目给出合并或暂缓建议。
- 内容撰写配合。提供页面内容要点清单和撰写方向，由企业提供产品参数、图片、资质等原始素材，温州晟成科技负责内容组织、结构编排与页面呈现方式的建议。
- 内容校对与上线前检查。检查各页面内容是否完整、栏目之间是否有重复或空缺、询盘入口是否在关键页面出现。
三、客户需要怎么配合
内容策划不是服务方单方面完成的工作，企业配合程度直接影响进度：
- 安排一位熟悉产品和业务的对接人，参与需求沟通与框架确认
- 提供产品资料、图片、公司介绍等原始素材，并确认内容口径
- 对栏目结构和页面清单给出反馈，确认后进入撰写与制作
- 涉及外贸网站的，明确目标市场与主要语言版本
四、交付内容与边界
交付物通常包括：网站内容框架说明、栏目与页面清单、页面内容要点、内容撰写方向说明。具体交付形式根据项目范围确定。
需要说明的是，内容策划解决的是网站信息组织问题，不承诺流量、排名或询盘数量等结果。网站上线后的推广与优化属于另外的服务环节。
网站内容策划的价值在于把企业想说的话，整理成访客能看懂、能顺着往下走的结构。温州晟成科技专注企业网站建设、外贸建站与内容策划，服务温州及周边制造与外贸企业。