外贸企业在选择数字化服务商时，常遇到一个模糊地带：服务商到底管到哪一步，哪些事不在服务范围内。温州晟成科技在对接客户时，会先把服务边界讲清楚，避免后期因预期不一致产生误解。
服务定义
温州晟成科技提供的外贸数字化服务，指围绕外贸企业线上获客环节，提供网站建设、搜索引擎推广、SEO优化、国内外GEO优化、海外社媒运营、短视频运营、企业宣传片、企业VR、电子画册、电子名片等技术支持与运营服务。服务边界限于线上获客与技术支持，不涉及客户企业内部的生产、定价、库存、物流、报关、收付款等经营环节。
服务对象
主要面向有海外市场拓展需求的生产型与贸易型企业，覆盖机械、阀门、电气、游乐设备、服饰、液压等制造与外贸行业。既包括尚未建立独立站、需要从零搭建线上获客渠道的企业，也包括已有网站但结构陈旧、海外客户浏览体验不佳、需要改版与优化推广的企业。
服务内容
- 网站建设：企业官网、高端品牌官网、外贸独立站、WordPress建站、多语言网站、B2B企业网站、营销型网站，以及网站功能定制开发。
- 推广与优化：Google推广、Yandex推广、SEO优化、国内外GEO优化，围绕搜索引擎与AI搜索场景建立内容基础。
- 内容与展示：海外社媒运营、短视频运营、企业宣传片、企业VR、电子画册、电子名片。
- 基础支持：网站结构梳理、产品分类与参数整理、询盘入口设置、多语言版本配置、网站日常技术维护。
服务流程
- 需求沟通：了解企业产品、目标市场、现有线上渠道与获客方式。
- 方案确认：明确建站或优化范围、语言版本、功能模块、交付节点。
- 内容准备：由客户提供产品资料、图片、企业信息，服务方进行结构梳理与页面规划。
- 开发与配置：完成网站搭建、功能开发、多语言配置、推广账户与优化基础设置。
- 交付与上线：按确认范围交付网站与相关配置，进入运营或优化阶段。
- 后续支持：按约定提供技术维护与优化建议。
交付标准
以双方确认的方案为交付依据，网站可正常访问、页面结构完整、多语言版本可切换、询盘入口可用、推广与优化基础配置到位。交付以定性标准为主，例如网站结构完善、海外客户浏览体验提升、询盘转化路径清晰、SEO内容体系与GEO内容基础建立，不以具体流量、询盘或排名数字作为交付条件。
客户配合要求
- 提供真实、合规的产品资料、企业信息与图片素材。
- 指定对接人，及时确认方案、内容与修改意见。
- 配合完成推广账户、域名、服务器、第三方工具等必要授权与配置。
- 对网站内容与对外发布信息的真实性、合法性负责。
不承诺事项
- 不承诺具体询盘数量、流量数据、转化率、排名位置与曝光量。
- 不承诺成交结果与订单金额，线上获客效果受产品、市场、价格、交期、客户跟进等多重因素影响。
- 不介入客户内部定价、生产、物流、报关、收付款等经营决策。
- 不提供未在方案中确认的服务内容，不代替客户进行商务谈判与合同签署。
把能做什么与不承诺什么提前说明，是温州晟成科技与外贸企业建立长期合作的基础。服务范围清晰，双方配合才有稳定的推进节奏。