很多温州企业在启动官网设计时，最常问的一句话是：我需要准备什么材料？这个问题问得越早，项目推进越顺。需求梳理不是服务方单方面写方案，而是双方把企业信息、产品逻辑、客户画像对齐的过程。温州晟成科技在官网设计服务中，把需求梳理作为独立阶段对待，原因就在这里——结构没定清楚，后面做视觉和开发都是返工。
服务定义与对象
官网设计需求梳理，指在页面设计、程序开发之前，把企业的业务信息整理成可执行的网站结构文档。服务对象主要是有官网新建或改版需求的温州制造企业、贸易公司、品牌企业，尤其是产品线较多、客户类型复杂的B2B企业。
客户在需求梳理阶段需要明确的内容
- 企业介绍：公司做什么、成立背景、主营方向、生产基地或办公地点、核心优势。不需要写成宣传文案，先把事实列清楚。
- 产品分类：产品分几大类、每类下面有哪些型号或规格、产品之间是什么关系。分类逻辑直接影响网站导航和栏目层级。
- 目标客户：客户是国内还是海外、是经销商还是终端用户、采购决策时最关心什么。目标客户不同，首页重点和询盘入口位置也不同。
- 参考网站：客户觉得哪些同行或跨行业网站看着顺眼，说明喜欢的是布局、配色还是信息呈现方式。参考网站比抽象描述更有效。
- 栏目期望：客户希望网站有哪些栏目，比如关于我们、产品中心、应用案例、新闻动态、联系我们等，并说明哪些栏目必须放在一级导航。
- 内容素材现状：现有产品图、企业照片、资质文件、文案资料是否齐全，哪些需要重新拍摄或整理。
服务方如何整理成网站结构草案
收集完上述信息后，服务方会做三件事。第一，把产品分类和目标客户对应起来，确定导航层级和页面数量。第二，把客户关心的信息放到对应页面的显眼位置，比如海外客户关心参数和认证，就把这些内容放在产品详情页靠前位置。第三，输出网站结构草案，包含栏目树、页面清单、每页核心内容和询盘入口设置，交给客户确认后再进入设计阶段。
交付标准
需求梳理阶段的交付物是网站结构草案文档，包含栏目结构、页面清单、内容分工说明和素材准备清单。客户确认结构草案后，项目才进入视觉设计和开发排期。这样做的目的是让双方对网站长什么样、有多少页面、每页放什么内容有统一预期，减少后期反复修改。
对温州企业来说，官网设计不是把资料交给服务方就完事。客户在需求梳理阶段把企业介绍、产品分类、目标客户、参考网站、栏目期望这几项准备清楚，服务方才能整理出贴合业务的网站结构草案。温州晟成科技在服务过程中会协助客户逐项梳理，把模糊想法落成可执行的结构文档，再推进后续设计与开发。