集团企业官网改版,难点往往不在视觉,而在信息架构。温州晟成科技在服务温州及周边制造企业时,常遇到一类情况:网站栏目不少,内容也在更新,但访客进来后找不到重点,业务板块之间缺少清晰的主次关系。
以温州某集团企业官网改版项目为例,该企业业务覆盖多个产品线,同时有招商、招聘、品牌展示等多重目标。改版前的信息架构主要存在三个问题。
- 栏目按内部组织架构划分,而非按访客需求划分,访客需要先理解企业结构才能找到产品。
- 一级导航条目过多,部分栏目内容单薄,点进去只有一两段介绍,形成空栏目。
- 产品、应用场景、服务支持三类内容混在同一层级,采购方与求职者看到的是同一套路径。
策划阶段,温州晟成科技没有直接进入页面设计,而是先做需求调研与信息架构梳理。
- 业务目标访谈。与企业市场、销售、技术等角色分别沟通,明确官网在品牌展示、产品说明、招商合作、人才招聘几类目标中的优先级,避免所有目标平铺。
- 访客角色梳理。把访客分为采购方、合作伙伴、求职者、行业关注者几类,分别列出他们进入网站后最想确认的信息,例如产品规格、应用行业、服务能力、联系方式。
- 现有内容盘点。把旧站所有页面按主题归类,标记重复内容、过时内容和缺失内容,形成内容清单,作为新架构的素材基础。
- 栏目层级重构。将一级导航压缩到访客最常用的几个入口,把产品线按应用场景或产品族重新分组,服务支持、新闻动态、关于我们等放到次级位置。
- 导航路径设计。为不同访客角色设计典型浏览路径,例如从首页到产品分类、到具体产品、到询盘入口,确保每一步都有明确的下一步动作。
- 架构评审与确认。用栏目树和页面清单与企业方逐项确认,先定结构再定视觉,减少后期返工。
这套方法的核心,是把信息架构从“企业想说什么”转为“访客需要先看到什么”。高端网站建设的策划阶段,交付物通常包括需求调研记录、访客角色说明、栏目结构树、页面清单与导航路径说明,作为后续设计与开发的基础。
服务对象主要是温州及浙江地区有官网改版需求的集团企业、制造企业和品牌企业。服务内容覆盖需求调研、信息架构梳理、栏目与导航规划、内容清单整理。服务流程按调研、梳理、评审、确认推进,交付标准是结构清晰、层级合理、路径可走通,且与企业业务目标一致。
官网改版不是换一套视觉,而是把企业的业务逻辑重新翻译成访客能理解的浏览路径。策划阶段把信息架构做扎实,后面的设计和内容才有稳定的落点。