很多企业做网站时,第一反应是参考同行页面,结果做出来的网站栏目齐全,客户进来却找不到重点。问题往往不在设计,而在内容规划阶段没有把企业的业务逻辑翻译成网站结构。温州晟成科技在网站建设启动前,会先做一轮内容规划梳理,把「企业想说什么」和「客户想找什么」对齐,再进入设计和开发。
服务对象
内容规划适用于准备新建官网的制造型企业、外贸企业、集团型企业和品牌型企业。不同行业的梳理重点差异明显:阀门、机械、电气类企业产品型号多、参数复杂,重点是分类逻辑和选型路径;消费品、服饰类企业更关注品牌调性和场景展示;外贸企业还要考虑多语言版本下同一产品在不同市场的表达差异。
服务内容
- 产品分类梳理:按应用行业、产品系列、规格参数或使用场景划分,确定一级、二级分类的层级关系,避免分类过细导致客户迷路,也避免过粗导致产品混在一起。
- 页面结构规划:明确首页、产品中心、应用案例、关于企业、服务支持、联系咨询等页面的先后顺序和相互跳转关系,让客户从任意入口进入都能找到下一步。
- 信息层级梳理:每个页面内部,先放什么、后放什么。例如产品详情页通常先呈现产品定位和核心参数,再展开技术细节和应用场景,最后给出咨询入口。
- 询盘入口设计:在客户可能产生咨询意愿的位置布置入口,包括产品页、案例页、页脚和侧边栏,并区分留言、电话、在线沟通等不同方式。
- 内容素材清单:列出每个页面需要企业提供的文字、图片、参数表、资质文件等,形成可执行的准备清单,减少后期反复。
服务流程
- 需求沟通:了解企业主营业务、目标客户和现有资料情况。
- 内容盘点:整理企业已有的产品资料、图片、参数和介绍文字,判断哪些可直接使用、哪些需要重新组织。
- 结构草案:输出网站栏目结构和页面清单,标注每个页面的核心内容和转化目标。
- 沟通确认:与企业负责人逐项确认分类逻辑和信息优先级,调整到符合实际业务习惯。
- 交付文档:形成内容规划说明,作为后续设计、开发和内容录入的依据。
交付标准
内容规划完成后,企业应拿到一份可执行的网站结构文档,包含栏目层级、页面清单、每页内容要点和素材准备清单。判断标准是:设计和开发人员能据此直接推进,企业市场人员能据此准备内容,不需要再反复解释「这个页面到底放什么」。
以温州某阀门公司为例,其产品型号较多,原先按字母顺序排列,客户查找困难。内容规划阶段改为按应用行业和连接方式两个维度交叉分类,并在产品页增加参数对比和询盘入口,客户浏览路径更清晰。
网站内容规划做扎实,后续的设计和推广才有稳定基础。温州晟成科技在服务中把这一环节作为网站建设的前置工作,帮助企业把业务信息整理成客户能看懂、能查找、能咨询的网站内容体系。